Értékesítési- és etikus meggyőzéstechnikák az első konzultációra
„Ahhoz, hogy sikeres fogorvos légy 3 dolog kell: 1. szakmailag jól csináld a munkád; 2. legyen egy jó technikusod; 3. el tudd adni a tudásod” – az ország egyik legnagyobb rendelőjének tulajdonosának szájából.
A verseny nő, a páciensek többsége több rendelőbe is ellátogat, mielőtt meghozná a döntését egy költségesebb beavatkozásról. Csak azokat a fogorvosokat várjuk a képzésen, akik tudják, hogy a szakmai tudásuk mellé meg kell tanulniuk kommunikálni is, hogy vonzóvá tudják tenni a szaktudásukat. Értékesítési és meggyőzési technikákat tanítunk a tökéletes első konzulátcióhoz!
- Ha szeretnéd, hogy a páciens lássa az értéket a szaktudásodban
- Ha valóban szeretnéd, hogy a páciens úgy érezze, nálad van a legjobb kezekben
- Ha nem hiszed el a kifogásokat, hogy „covid van”, „háború van”, „nincs páciens”
- Ha szeretnéd azt csinálni, amihez a legjobban értesz: nagyértékű kezeléseket végezni,
akkor várunk a 12 hely egyikén! Kiscsoportos, gyakorlatias képzés, konkrét eszközöket ad a kezedbe!
| Dátum: |
2024. 11. 21. 9:00
Tréning időpontok:
|
| Akinek szól: | Fogorvosok |
| Helyszín: | 1077 Budapest, Wesselényi utca 4., Rumbachspace Konferenciaterme |
| Ár: | 125 000 Ft (ÁFA mentes!) |
| Képzés akkreditációs kódszám: | PTE ÁOK/2024.II/00044 |
| Kreditpont: | 8 |
Tréner, fogászati közgazdász, korábbi praxismenedzser
Máté Zoltán vagyok a Dental Menedzser alapítója, vezető tanácsadója és trénere, fogászati közgazdász. Több, mint 10 éven keresztül menedzseltem hazai és külföldi praxisokat. A Dental Menedzser vezető trénereként számos képzést tartottam már fogászati csapatoknak, szakterületem a kommunikáció, a gazdasági gondolkodás és a csapatvezetői készségek fejlesztése.
Bővebben rólam >Trénerek:
- Máté Zoltán
A kétnapos fogászati értékesítés mesterképzésen választ kapsz a következő kérdésekre:
- Hogyan lehet könnyen kezelhetővé tenné egy bizalmatlan és kételkedő pácienst?
- Hogyan érd el, hogy a legnehezebb páciens is együttműködő legyen?
- Hogyan érd el, hogy azt mondja: "Doktor Úr/Nő, Ön az orvos, csináljuk, ahogy jónak látja" (Még akkor is, ha tudjuk, miket lehet olvasni a neten...)?
- Hogyan szűrd és szelektáld a betegeidet?
- Hogyan menedzselt a páciensed elvárásait és tartsd reális keretek között?
- Hogyan kommunikálj kényes témákat, úgy hogy a páciens is tökéletesen értse? Olyanokat, mint:
- a kezelés ára
- egy bonyolultabb kezelés lépései
- a nem várt kockázatok kialakulása és más váratlan szituációk
- azt ha nem szeretnéd őt kezelni...
- Hogyan előzd meg a panaszokat és kezeld hatékonyan, ha mégis kialakulnak?
- Hogyan érd el, hogy több nagyértékű kezelést kezdjenek el nálad?
- Hogyan növeld a páciens számot és a bevételeidet anélkül, hogy egyetlen plusz forintot költenél marketingre?
1. nap - 2024. november 21. csütörtök 9:00-17:30
- Értékesítő vagyok? Mit jelent az etikus értékesítés fogalma?
- "Meg kell beszélnem a feleségemmel!" - mikor és miért mondja ezt a páciens?
- Együttműködési spirál - ha szimpátia és bizalom van, minden van! Hogyan alakul ez ki?
- Kapcsolat- és bizalomépítés technikái
- Kérdezés technika - hogyan találod meg a páciens valós motivációját és érzelmi mozgatórugóját?
- Értő figyelem és megerősítés technikája
2. nap - 2024. november 22. péntek 9:00-17:30
- Értékteremtő kommunikáció - hogyan lesz értéke a páciens számára annak, amit mondasz?
- Árkommunikáció - hogyan töltsd meg tartalommal az árat?
- 5 tankönyvi kifogásmondat és ami mögötte van. Hogyan kezeld a kifogásokat?
- Kötelezd el a pácienst, hozzon döntést vagy tudd meg, mi hátráltatja még.
- Egy tökéletes első konzultáció modellezése
Mindegyik kommunikációs technika esetében közös élményen keresztül ismerjük meg a szituációk jelentőségét, melyre az adott technika választ ad. Gyakorlatok, szerepjátékok, csoportfeladatok és együtt gondolkodás révén jutunk el az egyénre szabott megoldásokig, melyekhez konkrét eszközöket adunk. A kommunikációs technikák részletes megismerésén túl írásos kivonatot, kulcsmondatokat és szituáció leírásokat adunk.
A Dental Menedzser Kft felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2022/000619
Szerezhető kreditpontok száma: 8
Jelentkezem a képzésre!
-
A Gelencsér Dental fogászaton recepciósként nagyon tanulságos képzést kaptunk Máté Zoltántól. Igazán érdekes volt, vidám példákon keresztül sikerült megtanulni rengeteg apró, de nagyon fontos kommunikációs trükköt. Annyira praktikus volt, és a leggyakoribb panaszos helyzetekre tért ki, azóta is használom sok helyzetben, eddig sikerrel:-) 
Ágnes György
2024-07-02 - Végtelenül profi csapat! Bea volt segítségemre a működési engedélyem ügyintézésében. Nem is jól fogalmazok, hiszem nem segített hanem konkrétan megcsinált helyettem szinte mindent, nekem csak hátra kellett dőlni. :) Kedvessége , közvetlensége és talpraesettsége csak hab volt a tortán. Életem egyik legjobb döntése volt, hogy rábíztam ezt a számomra idegen terepet. Azt hiszem még mindig összeroskadva ülnèk a papírok felett, ha nem találok rá!
Kiss-Galántai Laura
2023-02-21 - Végtelenül profi csapat! Bea volt segítségemre a működési engedélyem ügyintézésében. Nem is jól fogalmazok, hiszem nem segített hanem konkrétan megcsinált helyettem szinte mindent, nekem csak hátra kellett dőlni. :) Kedvessége , közvetlensége és talpraesettsége csak hab volt a tortán. Életem egyik legjobb döntése volt, hogy rábíztam ezt a számomra idegen terepet. Azt hiszem még mindig összeroskadva ülnèk a papírok felett, ha nem találok rá! Kiss-Galántai Laura
2023-02-21 - Végtelenül profi csapat! Bea volt segítségemre a működési engedélyem ügyintézésében. Nem is jól fogalmazok, hiszem nem segített hanem konkrétan megcsinált helyettem szinte mindent, nekem csak hátra kellett dőlni. :) Kedvessége , közvetlensége és talpraesettsége csak hab volt a tortán. Életem egyik legjobb döntése volt, hogy rábíztam ezt a számomra idegen terepet. Azt hiszem még mindig összeroskadva ülnèk a papírok felett, ha nem találok rá! Kiss-Galántai Laura
2023-02-21 - Végtelenül profi csapat! Bea volt segítségemre a működési engedélyem ügyintézésében. Nem is jól fogalmazok, hiszem nem segített hanem konkrétan megcsinált helyettem szinte mindent, nekem csak hátra kellett dőlni. :) Kedvessége , közvetlensége és talpraesettsége csak hab volt a tortán. Életem egyik legjobb döntése volt, hogy rábíztam ezt a számomra idegen terepet. Azt hiszem még mindig összeroskadva ülnèk a papírok felett, ha nem találok rá! Kiss-Galántai Laura
2023-02-21 - Végtelenül profi csapat! Bea volt segítségemre a működési engedélyem ügyintézésében. Nem is jól fogalmazok, hiszem nem segített hanem konkrétan megcsinált helyettem szinte mindent, nekem csak hátra kellett dőlni. :) Kedvessége , közvetlensége és talpraesettsége csak hab volt a tortán. Életem egyik legjobb döntése volt, hogy rábíztam ezt a számomra idegen terepet. Azt hiszem még mindig összeroskadva ülnèk a papírok felett, ha nem találok rá! Kiss-Galántai Laura
2023-02-21 - Köszönjük a gyors és profi segítséget a Dental Menedzser csapatának! Csak ajánlani tudom őket, ha szükséged van bármilyen tanácsra vagy segítségre a Rendelőd menedzselése kapcsán. Mi maximálisan elégedettek vagyunk 😊
Kristof Boegi
2022-04-26 - Köszönjük a gyors és profi segítséget a Dental Menedzser csapatának! Csak ajánlani tudom őket, ha szükséged van bármilyen tanácsra vagy segítségre a Rendelőd menedzselése kapcsán. Mi maximálisan elégedettek vagyunk 😊 Kristof Boegi
2022-04-26 - Köszönjük a gyors és profi segítséget a Dental Menedzser csapatának! Csak ajánlani tudom őket, ha szükséged van bármilyen tanácsra vagy segítségre a Rendelőd menedzselése kapcsán. Mi maximálisan elégedettek vagyunk 😊 Kristof Boegi
2022-04-26 - Köszönjük a gyors és profi segítséget a Dental Menedzser csapatának! Csak ajánlani tudom őket, ha szükséged van bármilyen tanácsra vagy segítségre a Rendelőd menedzselése kapcsán. Mi maximálisan elégedettek vagyunk 😊 Kristof Boegi
2022-04-26
