Páciensszerzés és marketing

„Jó ideje keresgéltünk olyan szakembert/szakembereket, akik kiegészítik fogászati rendelőnket a marketing területén. Több cég kipróbálása után találtunk Rátok, ez már kb. 8 hónapja… azóta is maximálisan meg vagyunk elégedve mindennel!! Itt valóban személyre szabott szolgáltatást kapunk, ami nagyon hamar hozott „kézzel fogható” eredményt! Röviden összefoglalva, amit kapunk, KIMAGASLÓ SZAKMAI HOZZÁÉRTÉS!!!” – Dr. Harman Róbert és Dr. Harmanné Anita

A közös munka leírása
Róbert bővítette szolgáltatási körét fogszabályozással, melyre szerette volna félév alatt felépíteni a pácientűrát, Nyíregyházán. Ezt a közösségimédia- és google kampánystratégia megalkotásával, kivitelezésével és az ezt kiszolgáló „landing oldalak” létrehozásával értük el és tartjuk fent. Emellett Anita szakterülete, a fogszabályozáshoz és fogpótlásokhoz remekül illeszkedő arctorna arcjóga szolgáltatás is remekül beépül a rendelő folyamatos közösségi média kommunikációjába.

„Sok területen felnyitották a szemem. Rengeteg érdekes, hasznos információt kaptam. Igen, megértettem, hogy mennyire fontos az online térben folyamatosan jelen lenni az eredményes üzletmenetünk érdekében.(És még csak az elején tartunk). Köszönöm.” – Rács Tibor

A közös munka leírása
Tibor egy egészen más terület szakembere volt, mikor az élet úgy hozta, hogy egy fogászati rendelő menedzsereként kell helyt állnia. Végig lelkes résztvevője volt a Fogászati Menedzser képzésünknek, majd ezt követően igénybe vette online konzultációs és „Találd meg a hangod” szolgáltatásunkat, hogy kézbe vehesse a rendelő folyamatos marketing tevékenységét. A közös munka során stratégiát állítottunk fel, meghatároztuk a stratégia megvalósításának lépéseit és eszközeit, melyek leginkább illenek a rendelő céljaihoz és működéséhez.

„A Dental Menedzser csapata kiváló segítsége a fogorvosi rendelőknek minden olyan témában, ami a fogorvosi szakmai képzésekből kimarad. Legyen szó válságkezelésről, hatósági megfelelésről, pénzügyekről, marketingről, kommunikációról. Csupa olyan téma, amit velük részletekbe menően meg lehet ismerni és a gyakorlatban felhasználni. Nagyon tetszik a csapat könnyed stílusa, segítőkészsége, alapossága és több éves fogászati üzleti tapasztalata. Tetszik, hogy az online programok mellett személyes segítséget is nyújtotok.
A fogászati rendelőm további fejlődéséhez kaptam kulcsot tőletek, ezt nagyon köszönöm nektek!” – Dr. Járomi Éva

A közös munka leírása
Éváékkal a 2020-as karantén alatt kerültünk kapcsolatba, amikor részt vettek az online képzésünkön. A képzés után is kapcsolatban maradtunk, elsősorban abban segítettünk, hogy milyen kommunikációs rendszert érdemes felállítaniuk, milyen témákról és milyen hangnemben érdemes kommunikálniuk, ezzel bővítve a rendelő pácientúráját. Mindemellett segítettünk a professzionális beleegyező nyilatkozatok elkészítésében is.

„Tudtam jól, hogy ha egy jól, szinte klinika szinten működő rendelőt szeretnék, akkor szükségem van valakire, aki fogja a kezem, és megcsinál helyettem adott feladatokat. Egy 3 székes rendelő kialakítása volt a cél, kimagaslóan magas szolgáltatás szinvonallal.
A Dental Menedzser segített abban, hogy milyen irányba induljak el, milyen embereket vegyek fel, milyen kommunikációt alakítsak ki kifelé és hogyan nyerjek új páceinseket. Segítettek a páciens koordinátorom betanításában, az online kommunikációm beindításában, a rendelőm páciens kommunikációjának kialakításában és a rendelő pénzügyi és menedzsment struktúrájának meghatározásában.
Eljutottunk oda 1 év után, hogy én bejövök és csak dolgozom, a rendelőben minden rendben van. Ezért nagyon hálás vagyok!” – Dr. Csulak Fruzsina

A közös munka leírása
Fruzsina egy igen rátermett és ambíciózus doktornő, aki egy szakmailag és gazdaságilag is eredményes rendelőt szeretett volna létre hozni, és ebben jóformán az első lépésektől kezdve részt vehettünk rendszeres tanácsadással, munkakörök kialakításával, és marketing tevékenységgel is. A tudatos döntések és tervezés miatt a rendelőt a 2020-as kényszerbezárás sem rendítette meg, és népszerűségük a páciensek körében is töretlen maradt.

„Mindenkinek csak ajánlani tudom a csapatot, mert mi csak a fogászati szakmához értünk, ha értünk, a cégvezetés pedig egy másik szakma. A sikeres fogászat pedig csak 25%-ban függ a fogászati szakmaiságtól, a maradék 75% praxis menedzsment. Ebben tudnak nekünk nagyon profin segíteni, tanácsot adni!
Amióta velük dolgozom tudatosabb döntéseket tudok hozni a cégvezetés területen,személyi kérdésekben,marketing kérdésekben, a kommunikációnk is sokat fejlődött. Mindenkinek akinek nincs marketing,közgazdasági vagy kommunikációs előképzettsége, csak ajánlani tudom őket!” – Dr. Dombi Ábel

A közös munka leírása
A Dombi Dental a térség egyik legmodernebb és legszebb rendelője, kiváló szakmai gárdával. A közös munka során több pozícióra is kialakítottunk folyamatleírásokat, betanulást segítő oktató anyagokat készítettünk, felállítottuk a rendelő pénzügyi folyamatainak nyomonkövetési rendszerét és online marketinggel segítettük a stabil pácientúra kialakítását és megtartását.