Az Akronimisztikus Szörnyek támadása – EESZT; GDPR; ANTSZ; NAV; KATA!!

Végig olvasás kb. 2 percIvan Petrovics Pavlov 1904-ben orvostudományi Nobel-díjban részesült a feltételes reflex jelenségének felfedezéséért. A kísérletet mindenki ismeri: kutyák emésztési funkcióit vizsgálta a nyálmirigyeik termékein keresztül, és elemezte a különböző körülmények között termelt nyál mennyiségét és minőségét. A kísérlet eredménye röviden az volt, hogy például, ha a kutya megszokta, hogy a csengetést követően ételt kap, a nyáltermelés már a csengetés hatására is elindult attól függetlenül, hogy érkezett-e utána étel vagy sem. A feltételes reflex alapjaiban formálta újra az orvostudomány emésztéssel kapcsolatos nézeteit, sőt a „Pavlovi reflex” fogalma más területeken is beépült a hétköznapjainkba és előszeretettel használjuk, amikor bizonyos dolgok hallatán automatikusan érzések, viselkedési formák és tettek generálódnak bennünk. EESZT….  GDPR… ANTSZ…. NAV…. KATA… Mit érzel? Hogy reagálsz? Az általam csak Akronimisztikus Szörnyeknek nevezett jelenségek jellemzően félelmet, bizonytalanságot és irracionális akciókat generálnak fogorvosokban és rendelőtulajdonosokban, hiszen kimondásuk után gyakran valami olyasmi történik, amit nem szeretünk. Félünk, mert:

• Tudatlannak érezzük magunkat
• Nem értjük pontosan miről van szó
• Bizonytalanságot generál a jövőre nézve
• Elveszi az időnket a hasznos dolgoktól
• Sokan sok pénzt kérnek érte, hogy a fenti érzéseinket megszüntessék…

Egy rendelő üzemeltetése természetesen sokrétű feladat, vannak benne kifejezetten élvezhető és izgalmas részek, és azok a területek, amiket klasszikus módon „szükséges rossz”-ként emlegetünk. Nagy a hűhó ezek körül a rövidítések körül, mert – sajnos kis hazánkra jellemzően – többértelműen és átgondolatlanul kerülnek bevezetésre az alapvetően jó gondolatok. Szürkezónába és mocsáros, bizonytalan talajra taszítanak minket. Ennek ellenére nem szabad hagyni, hogy az Akronimisztikus Szörnyetegek átvegyék a hatalmat, mert ez még mindig csak a sikeres rendelő üzemeltetésnek kevesebb, mint 10-15%-a! Egy szükséges rossz, amit nagyvonalakban érteni kell, ki kell nevezni egy embert a rendelődben, aki elintézi és frissen tartja az adminisztrációját, meg kell bízni egy hiteles külsős céget a sokmillió közül, akik ezeket első ízben kialakítják Neked, el kell menni vagy elküldeni a csapattagodat a sokmillió képzésre, amelyek a piacon elérhetők. Ha ezt megtetted, akkor az Akronimisztikus Szörnyek egy biztos ketrecben lesznek, Te pedig, kérlek, azzal foglalkozz, ami igazán fontos:

• Hiteles és vonzó kép rólad és a csapatodról az online térben és a való világban egyaránt
• Lenyűgöző első benyomás kialakítása a telefonban, írásban és személyesen a rendelődben
• Megfelelő kommunikáció elsajátítása, amivel a pácienseid minden igényére fényt tudsz deríteni és segítesz nekik informált döntést hozni
• Saját időd és pénzügyeid kontrollálására
• Vezetői képességeid fejlesztésére
• A páciens életút tökéletesítésére és a „Wow-faktor” maximalizálásra

Mert, hisz ezek a tényezők fognak kiemelni Téged a többi fogászati rendelő tömegéből, nem pedig az időre elkészített EESZT csatlakozás vagy a kifogástalan GDPR dokumentáció…  

Ha bármiben tudok segíteni akár az Akronimisztikus Szörnyek legyőzésével, akár az igazán fontos dolgokkal kapcsolatban, keress bizalommal!

Hiba: Kapcsolatfelvételi űrlap nem található.