Tanulj meg úgy kommunikálni, hogy nyomulás és erőltetés nélkül el tudd kötelezni a páciensed. Öszintén, természetesen… Hiszen egy első konzultáció sikeressége 85%-ban a kommunikációs képességeden múlik.
Értékesítést nap, mint nap végzünk. A Te rendelőd sem kivétel. Értékesítési tevékenységet végez minden fogorvos kollégád, minden asszisztens és minden recepciós / pácienskoordinátor. Alapvetően bárki, aki a versenyszférában dolgozik, és ügyfelekkel áll kapcsolatban. Értékesítünk a kedvességünkkel, a figyelmességünkkel, az empátiánkkal. Legtöbbször azonban észre sem vesszük, hiszen nem az értékesítés szándékával tesszük.
Neked a fogászati ellátás a szolgáltatásod, ha rendelőd van, ebbe fektetted rengeteg pénzedet és energiádat. Az, hogy egyáltalán tudod-e folytatni ezt a tevékenységet, attól függ, hogy tudod-e a szolgáltatásodat értékesíteni.
Az Etikus értékesítés és kommunikáció továbbképzésen rendszeresen használható szófordulatokat, kommunikációs eszközöket tanulunk, melyet azonnal a gyakorlatba ültethetsz. Átbeszéljük a páciensed összes kapcsolódási pontját a rendelőddel, ahol érdeklődőből potenciális betegeddé, majd rendszeresen visszatérő pácienseddé válik az illető.
Úgy is mondhatnám, hogy megtanulod, hogy hogyan érheted el a legegyszerűbben azt, hogy a pácienseid hosszú távra elköteleződjenek hozzád és növekedjen a rendelőd egyetlen plusz forint marketingráfordítás nélkül.
Előadó: Máté Zoltán, vezető tanácsadó
Korábbi cikkeink és videóink a témában, hogy kapj egy kis ízelítőt:
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=N9vtH_p4PrM&width=300&height=200[/embedyt]
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=xbzF1C6Nhh4[/embedyt]
Ebben a két cikkben pedig leírva találsz pár hasznos gondolatot etikus értékesítés témakörben.
http://matezoltan.hu/uncategorized/miert-felunk-az-ertekesitestol/
http://matezoltan.hu/etikus-ertekesites-es-kommunikacio/hogyan-veszitsuk-el-a-pacienseinket-elrettento-pelda-1/
Ha érdekelnek a részletek kérj egy visszahívást tőlem az alábbi űrlap kitöltésével!
Hiba: Kapcsolatfelvételi űrlap nem található.