Kommunikációs tréningek

Ha úgy érzed, a recepciósaid nem mindig a rendelőhöz méltó színvonalon kommunikálnak a pácienseiddel
Ha nehezen kezelik a kekeckedő, problémás pácienseket
Ha új recepciósaid vannak, akiknek még bele kell rázódniuk a munkakörükbe
Ha remek recepciód van, de te a LEGJOBB recepciót szeretnéd…

Mit tartalmaz?

Felmérjük a rendelőd sajátosságait és kialakítjuk a recepciós pozíciót: munkaköri leírásokat, részletes protokollokat készítünk.
Segítünk megtalálni a megfelelő személyt, akit a pácienseid, és a csapatod is imádni fog!
Segítünk a betanulás heteiben, hogy a munkája a lehető leghasznosabb legyen a rendelődnek.
Fejlesztjük a kommunikációs készségét, ellátjuk őt az írott és szóbeli kommunikációt segítő “scriptekkel”.
Kialakítjuk az ideális “páciens-életutat” és utánkövetési és riportálási rendszereket.

Árajánlatot kérek!

Témák:

Első kapcsolatfelvétel
Bizalomépítés
Árak kommunikációja
Panaszmegelőzés és panaszkezelés
Online referenciák, értékelések kérése

Árajánlatot kérek!

Sziklási Beáta vagyok, a Dental Menedzser hatósági megfelelés szakértője

12 éve dolgozom fogorvosi rendelőknek, ennek második felében már szinte vegytisztán a praxismenedzsment jogi/hatósági vonatkozásaival. Pontosan tisztában vagyok azzal, mekkora terhet ró egy rendelőre az, hogy megfeleljen az előírásoknak, kezdve azzal, hogy már az is rengeteg utánajárást igényel, hogy egyáltalán megértsük a vonatkozó jogszabályokat.

Törekszem arra, hogy fölösleges megfélemlítésektől mentesen, a rendelő sajátosságait figyelembe véve, az életetekbe minél kisebb mértékben beavatkozva, és életszerű módon segítsek alkalmazkodni a régi és új szabályozásokhoz.

Tudj meg többet rólam

Máté Zoltán vagyok, a Dentál Menedzser vezető tanácsadója.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Tudj meg többet rólam

Nézd meg mit gondolnak mások képzéseinkről!

Hogyan legyél fogorvosból cégvezető? - rendszeresen ismétlődő programunk

„Lendületes, fiatalos csapattal volt szerencsém megismerkedni. Jó hangulatú, rendkívül hasznos, számomra hiánypótló továbbképzésen vehettem részt. Ha felvetődik Bennetek a gondolat, hogy szükségetek van az általuk ny...

Fogászati Recepciós tréning - rendszeresen ismétlődő programunk

„Tizenhárom éve vagyok a szakmában, de annyi új információhoz jutottam!” – Hoffmann Éva, ÁgiDent „Számomra a panaszkezelés volt egy nagyon fontos kérdés. Hál’ istennek nem mindennap találkozunk ilyennel, de szerettem volna...

Fogászati Menedzser Képzés - rendszeresen ismétlődő programunk

„Sok területen felnyitották a szemem. Rengeteg érdekes, hasznos információt kaptam. Igen, megértettem, hogy mennyire fontos az online térben folyamatosan jelen lenni az eredményes üzletmenetünk érdekében.(És még csak az elej...

Praxismenedzsment kurzus - Gyergyószentmiklós (Erdély, Románia)

„Nagyon szuper képzéseken vettem részt! Bátran merem ajánlani minden fogorvos/fogorvosi klinikának 🙂 Lényegretörő és a mindennapokban használható információkat kaptam. Köszönöm szépen, hogy részt vehettem...

Etikus értékesítés és kommunikáció

„Nagyon jól éreztem magam az Etikus Értékesítés képzésen. Egy hatékony, átlátható eszköztárat és rendszert kaptam az első konzultáció felépítésévek kapcsolatban, ami számomra rendkív...